Mục lục
Hầu hết các app mobile ngày nay đều sử dụng push notification. Theo thống kê, khoảng 91% người dùng Android và 43% người dùng iOS chọn nhận các thông báo từ app. Điều này giúp cho doanh nghiệp giữ chân khách hàng và đẩy mạnh tỷ lệ chuyển đổi.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến cách hoạt động chính xác của thông báo đẩy và lợi ích của thông báo đẩy trong quá trình phát triển app và tiếp thị của bạn.
Dưới đây, Hap Technology sẽ chỉ ra những lợi ích của việc sử dụng push notification trong quá trình tiếp thị.
Như đã đề cập trước đó, push notification có khả năng giữ chân được người dùng. Trong thế giới app mobile, tỷ lệ giữ chân người dùng là một chỉ báo chính cho thấy app của bạn đang hoạt động tốt như thế nào trên thị trường. Thông qua chỉ số này, bạn có thể xem có bao nhiêu người dùng đã tải app của bạn và quay lại sử dụng app.
Để làm được điều này, app cần được phân tích và phát triển liên tục với các chuyên gia trong ngành, liên tục giải quyết phản hồi từ người dùng và xem xét các phân tích khác, như những tính năng mà người dùng chú ý nhất khi cập nhật và sửa đổi app mobile.
Thông báo giúp gia tăng tỷ lệ giữ chân người dùng
Theo dữ liệu từ Statista, 25% app dành cho thiết bị di động được người dùng trên toàn thế giới tải xuống và chỉ sử dụng một lần vào năm 2019. Push notification là một cách hiệu quả để thu hút người dùng hoạt động trở lại và có thể tăng tỷ lệ giữ chân lên 3-10 lần nếu được triển khai đúng cách.
Push notification có thể được sử dụng để gửi cho người dùng các ưu đãi được cá nhân hóa, như giảm giá, lời nhắc chu đáo cũng như tin tức về app mobile. Đó là một cách để thúc đẩy họ nhẹ nhàng và nhắc họ rằng bạn đang ở đó và bạn có thứ gì đó có giá trị để cung cấp.
Ngoài việc tăng tỷ lệ giữ chân người dùng, việc áp dụng chiến lược pust notification cũng có thể giúp các công ty cơ hội tương tác với người dùng ngay cả khi họ không sử dụng app. Đó là một cách giao tiếp trực tiếp với họ.
Tất cả những gì khách hàng cần làm là chạm vào biểu ngữ thông báo xuất hiện trên màn hình - một đường thẳng để quay lại app của bạn.
1.3. Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Pust notification có thể cung cấp cho khách hàng lời gọi hành động sẽ thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi trên app, chẳng hạn như giảm giá để người dùng mua hàng.
Thông báo đẩy làm gia tăng tỉ lệ chuyển đổi
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng pust notification trên thiết bị di động được sử dụng tốt có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên bốn lần so với khi không có chúng. Pust notification về cơ bản là các thông báo được cá nhân hóa. Doanh nghiệp chia người dùng app của mình thành các danh mục nhỏ dựa trên các yếu tố: sở thích, vị trí, hành vi của họ với app mobile,... Từ đó có thể sắp xếp pust notification phù hợp.
1.4. Theo dõi chỉ số người dùng
Một trong những mục đích hàng đầu của app mobile là để theo dõi và phân tích chỉ số người dùng. Pust notification cung cấp phân tích với dữ liệu về tỉ lệ mở, thời gian mở, khoảng thời gian giao hàng và mức độ tương tác, Những yếu tố này là căn cứ để phân tích hành vi người dùng.
Càng có nhiều thông tin về hành vi của người dùng thì càng tốt. Nó giúp bạn dễ dàng khởi chạy các chiến dịch kết nối với khách hàng.
Vì vậy, làm thế nào để bạn đưa ra chiến lược thông báo đẩy tốt nhất? Dưới đây là một số ý tưởng bạn có thể tham khảo:
Push notification trên thiết bị di động từ lâu đã trở thành chiến lược tiếp thị hiệu quả cho các doanh nghiệp. Với một chiến lược được xây dựng chu đáo, bạn có thể tăng tỉ lệ giữ chân người dùng, tương tác và chuyển đổi. Nhìn chung, đây là một tính năng không thể thiếu đối với một app mobile.
Tại Hap Technology, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ thiết kế app đa dạng mà còn có thể hỗ trợ doanh nghiệp lên kế hoạch kinh doanh online hiệu quả. Tham khảo ngay các sản phẩm tại đây.