Mục lục

1. Đặt các tính năng chính vào tầm với của ngón tay cái

Khu vực thân thiện với ngón tay cái là không gian trên màn hình mà người dùng có thể dễ dàng tiếp cận bằng ngón tay cái khi cầm điện thoại thông minh bằng cùng một bàn tay. Khi tính năng đặt đúng vị trí, nó sẽ khuyến khích người dùng thực hiện các hành động cụ thể. Do đó, hãy kiểm tra xem tất cả các yếu tố chính của bạn có nằm trong vùng thân thiện với ngón tay cái hay không. 

Nên để tính năng chính vừa tầm ngón tay phải

Hầu hết mọi người sử dụng điện thoại thông minh bằng tay phải, khu vực thân thiện với ngón tay cái bao gồm góc dưới bên trái và giữa màn hình. Các yếu tố khác có thể được đặt ở bất kỳ đâu trên màn hình ngoại trừ góc trên bên trái và góc dưới bên phải. Hãy thử quan sát cách sử dụng điện thoại của chính mình, bạn sẽ thấy rõ hơn.
Với app thương mại điện tử thì những tính năng sau nên chú trọng vị trí:
- Thêm vào giỏ hàng
- Tính năng thanh toán
- Lấy voucher
Quy tắc này cũng được áp dụng cho các trang web thân thiện với thiết bị di động. 
2. Quy tắc ba lần nhấp
Quy tắc ba lần nhấp chính là: người dùng sẽ không cần quá 3 lần nhấn để truy cập bất kỳ sản phẩm nào mà họ muốn mua.
Để đáp ứng yêu cầu này, bạn có thể sắp xếp các sản phẩm của mình theo thứ tự sau:
- Danh mục chính
- Danh mục phụ
- Sản phẩm
Khi thiết kế website hoặc ứng dụng Thương mại điện tử, điều quan trọng là phải giữ cho cấu trúc của nó rõ ràng.
Thanh tìm kiếm cũng là một yếu tố thiết yếu của thiết kế UX cho các ứng dụng và website khi sử dụng trên thiết bị di động. Nó giúp người dùng truy cập trực tiếp vào sản phẩm mà họ đang tìm kiếm. Thậm chí, doanh nghiệp có thể nghĩ đến tính năng “Tìm kiếm thông minh”. Đó là khi người dùng nhập các chữ cái đầu tiên của sản phẩm thì có thể hiển thị ra các lựa chọn. Nhờ đó doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm thời gian cho người dùng và cải thiện quá trình mua hàng của họ mà còn có thể hiển thị một số lựa chọn mà doanh nghiệp muốn ưu tiên.
Nhìn chung,  tất cả các quy trình (như duyệt sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thanh toán) thực hiện càng ít bước thì càng tốt.
3. Giảm thiểu các bước đăng ký và thanh toán
Nếu bạn chưa thực sự cần thông tin cá nhân của khách hàng ở bước thanh toán thì tốt hơn hết là chưa yêu cầu họ đăng ký. Khi hỏi thông tin cần xem xét sao cho những câu hỏi thật đơn giản và ngắn gọn, tốt nhất là nằm vừa màn hình điện thoại mà không cần cuộn bởi khách hàng không có đủ kiên nhẫn để làm điều này, đặc biệt là người dùng app mobile. 
Ngày nay rất nhiều doanh nghiệp đã cho phép đăng ký tài khảo ứng dụng thông qua hồ sơ Facebook hoặc Google. Khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao việc tiết kiệm thời gian của họ.
Quá trình thanh toán cũng tương tự, bạn cần rút ngắn các thao tác thanh toán để khách hàng tiến gần hơn với giỏi hàng của mình. Như đã đề cập từ trước, nút “thanh toán” phải nằm trong khu vực thân thiện với ngón tay cái, cho phép người dùng dễ dàng sửa đổi đơn hàng (ví dụ: thay đổi số lượng sản phẩm). Ngoài ra, các trường thông tin có thể điền tự động.Theo Salesforce, một thay đổi nhỏ như vậy có thể làm tăng 4,85% chuyển đổi.
Đồng thời triển khai thông báo lỗi (thông báo cho họ biết họ đã mắc lỗi ở đâu) để bạn không bị mất khách hàng và đơn đặt hàng của họ chỉ vì một lỗi ngẫu nhiên.
4. Bám sát thiết kế tối giản
Giao diện của bạn càng đơn giản, khách hàng của bạn càng có nhiều khả năng tìm thấy chính xác sản phẩm họ đang tìm kiếm.
Hãy nghĩ về những người dùng lần đầu tiên của bạn khi thiết kế giao diện app Thương mại điện tử. Ứng dụng của bạn không nên có các nguyên tắc và hướng dẫn sử dụng phức tạp. Các giao diện cũng phải dễ hiểu bằng trực giác.
Bạn có thể áp dụng những gợi ý sau:
- Sử dụng cách phối màu đơn giản
Để có được bảng màu đơn sắc, bạn cần phải sửa đổi độ sáng và độ bão hòa của một màu cố định. Nó sẽ cung cấp cho bạn một số màu sắc khác nhau kết hợp tốt và không gây choáng ngợp cho mắt.
Sơ đồ tương tự dựa trên việc sử dụng ba lân cận trên bánh xe màu. Sơ đồ như vậy cho phép làm nổi bật dữ liệu quan trọng nhất, giúp thiết kế giao diện ứng dụng dành cho thiết bị di động trở nên rõ ràng.

Các màu sắc đơn giản không làm choáng ngợp mắt nhìn

- Chỉ sử dụng một kiểu chữ
Bất kỳ công ty thiết kế app mobile chuyên nghiệp nào cũng sẽ cho bạn biết rằng không nên sử dụng nhiều hơn 1 kiểu chữ trong ứng dụng. An toàn nhất là sử dụng phông chữ mặc định của nền tảng (San Francisco cho thiết bị iOS và Roboto / Noto cho Android).
Tất nhiên, bạn có thể sử dụng kiểu chữ như một công cụ mạnh mẽ để hướng sự chú ý của người dùng. Vì mục đích đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng kích thước, kiểu và trọng lượng của kiểu chữ đã chọn, thay vì sử dụng một phông chữ khác.
- Chú ý đến khoảng cách
Đường kẻ và vạch chia là những công cụ nổi tiếng để phân định các phần khác nhau trên màn hình. Tuy nhiên, mọi dòng đều làm cho thiết kế giao diện người dùng ứng dụng Thương mại điện tử của bạn trông lộn xộn hơn. Thay vào đó, hãy thử sử dụng bóng, màu sắc và khoảng cách để xác định các phần khác nhau theo cách không gây khó chịu.
5. Đề cao tính nhất quán
Tính nhất quán có thể được chia thành 3 phần:
- Tính nhất quán trong các nút, kiểu chữ và cách phối màu.
- Tính nhất quán trong chức năng: ví dụ yếu tố điều hướng phải hoạt động giống nhau trên các màn hình khác nhau như cuộn xuống, nhấn đúp.
- Tính nhất quán thương hiệu: trang web, ứng dụng Android và ứng dụng iOS phải có chung các mẫu thiết kế. Ví dụ: nếu nút «Mua ngay» có màu cam trên một trang, thì nút này cũng phải có màu cam trên tất cả các trang khác.
Khi ứng dụng của bạn có tính nhất quán thì sẽ mang lại cho khách hàng những lợi ích đáng kể sau:
- Thứ nhất, tính nhất quán giúp ứng dụng của bạn dễ dự đoán hơn với người dùng. Họ sẽ không cần phải học cách sử dụng mới khi dùng trên giao diện khác bởi tất cả đều chung một cách sử dụng, một cách điều hướng. Điều này sẽ giúp người dùng của bạn tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
- Thứ hai, tính nhất quán tạo ra cấu trúc hợp lý cho ứng dụng.
- Thứ ba, khi người dùng có thể dễ dàng quản lý hoạt động bằng ngón tay cái của họ thì họ sẽ hình thành phản ứng cảm xúc tích cực và hài lòng hơn với sản phẩm của bạn.
6. Kết luận
Trên đây là những mẹo thiết kế giao diện app mobile không chỉ mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng mà còn đẩy mạnh doanh số bán hàng cho doanh nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị thiết kế ứng dụng chuyên nghiệp thì đừng nên bỏ qua Hap Technology với các sản phẩm đa dạng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng đi đầu. Tham khảo bảng giá thiết kế tại đây. 
Xem thêm: Bật mí 3 nguyên tắc cần biết khi thiết kế app mobile